Las presentes condiciones generales de contratación constituyen un contrato del cliente con la Casa Rural Acebuche®,a través de su página web https://casaruralacebuche.com para la reserva del alojamiento.
Por favor, lea atentamente las presentes condiciones generales y asegúrese de que comprende su contenido antes de realizar la reserva.
Las presentes condiciones se aplican a todas las reservas realizadas, así como a todos aquellos para quienes se realice dicha reserva.
Seguridad y Protección a compradores:
Los pagos de las compras en https://www.casaruralacebuche.com se hacen a través de Redsys (Canal oficial de pago de BBVA) con todos los sistemas de encriptación y seguridad de “transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.
1. RESERVAS Y CONFIRMACIÓN.
Las reservas y las solicitudes de información se pueden efectuar por teléfono, e-mail o a través de cualquiera de los formularios que la Casa rural Acebuche® pone a disposición en su sitio web.
Ninguna reserva tendrá carácter vinculante hasta que el cliente no haya aceptado la oferta y abonado el importe del depósito tal y como se detalla a continuación.
En el momento de formalizar la reserva, se cobrará el 30% de la reserva, no reembolsable, mediante el TPV virtual. Las reservas se consideran confirmado una vez recibido esta cantidad.
En caso de recibir la reserva por email Casa Rural Acebuche® le enviará un requerimiento de pago del 30% del total de la reserva para ser abonado en el plazo de 48 horas
En el caso de que la reserva se efectúe con menos de 8 días de antelación se enviará un requerimiento para el total de la reserva.
El pago debería efectuarse dentro de 48 horas. No reembolsable.
2. TARIFAS.
Los precios incluyen el 10% de IVA
Los precios del alojamiento son por Apartamento y número de personas
a) Servicios incluidos:
- El alojamiento,
- Las tasas o impuestos que sean aplicables.
b) Servicios no incluidos:
- Los traslados/asistencias a la finca u otros similares.
- Excursiones o visitas facultativas.
- Cargos adicionales a las actividades o servicios que no figuran en la confirmación de la reserva.
3. NIÑOS Y BEBÉS.
Al hacer la reserva y para poder aplicar la tarifa correspondiente, se indicará el total de personas tanto de adultos como de niños que ocupen plaza/cama. Los bebés de hasta 2 años que no ocupen plaza no tienen coste, se facilita cuna de viaje.
Bajo ninguna circunstancia se permitirán más personas que las establecidas según el número máximo mencionado en la confirmación de la reserva, incluido niños mayores de 2 años.
Sí el número de personas sobrepasa la capacidad indicada, el propietario se reserva el derecho de admisión y/o cancelación de la reserva, tratándose como un abuso de los condiciones y términos sin reembolso de lo abonado.
4. POLÍTICA DE CANCELACIÓN.
El depósito de reserva del 30% por la reserva se entenderá a cuenta del importe resultante de los servicios contratados y no es reembolsable ni transferible.
Si el cliente cancela una reserva, hay un cargo por cancelación que dependerá del número de días de antelación a la fecha de entrada:
- 10% si la anulación se hace con más de 32 días de antelación.
- 50% si la anulación se hace con 32 o menos días y más de 8.
- 100% cuando se haga con 8 o menos días de antelación.
En el caso de que el cliente cambia las fechas, será entendido como una nueva reserva y estará también sujeta a las condiciones de cancelación.
Cualquier cancelación, incluyendo fuerza mayor, estará sujeta a nuestra política de cancelación.
En el caso que la Casa Rural Acebuche® no pueda proporcionar al cliente la habitación que ha reservado, se reserva el derecho de cambiarlo a una habitación de características similares.
Todas las cancelaciones o cambios deben hacerse por correo electrónico a la dirección info@casaruralacebuche.com. Las cancelaciones o cambios por teléfono no serán aceptados.
Interrupción de la estancia.
No se realizará devolución ni abono alguno en caso de interrumpir la estancia en el alojamiento.
5. ENTRADAS Y SALIDAS.
Check-in: 15:00 h.
Check-out: 12:00 h.
Las habitaciones estarán disponible a partir de las 15:00h o en su defecto 16:00h. Por favor, asegúrese de informarnos la hora aproximada de llegada y sobre todo si está prevista para más tarde de las 20:00 h, para que podamos planificar el check-in y mantenerlo informado sobre cualquier retraso o cambio.
Facilite su número de teléfono y su email de contacto por si necesitamos comunicarnos con usted.
El día de salida, las habitaciones quedarán libre antes de las 12:00 h. sin embargo, si los huéspedes desean entrar o salir en horarios diferentes, lo podrán hacer previo acuerdo y siempre y cuando la misma no vaya a ser ocupada por otro cliente.
Si necesita salir más tarde por favor pregunte en el momento del check-in si esto es posible. Trataremos de dar cabida a su petición.
Cualquier salida a partir de las 20:00 horas estará sujeta a la totalidad del precio por noche.
Por favor, asegúrese de entregar las llaves antes de marchar.
6. POLÍTICA DE TABACO.
De acuerdo con la ley de antitabaco 42/2010 BOE 31/12/2010 queda prohibido fumar en todo el establecimiento incluyendo las terrazas de todas las habitaciones y los cuartos de baños.
Si hay evidencia de tabaco, es decir el olor o colillas en cualquier zona de la habitación o terraza se aplicará un cargo adicional de 100€ para cubrir los gastos de limpieza especial antitabaco.
Si usted es fumador podemos asignarle un apartamento con salida directamente al patio y jardín.
7. CONSIDERACIONES FINALES.
Casa Rural Acebuche se reserva el derecho a modificar estas condiciones generales en cualquier momento sin necesidad de notificación ni aviso previo, por lo tanto, la prestación de este servicio tiene una duración limitada al momento en el que el usuario se encuentre conectado a la página web o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan.
Mediante la realización de la reserva, usted acepta que ha leído, entendido y ha aceptado las presentes condiciones generales. Si hay algún elemento de estas condiciones generales que no comprende totalmente, o tiene alguna duda o pregunta, por favor contacte con nosotros.
En caso de que usted realice la reserva para dos o más personas, la persona que realice la reserva deberá estar autorizado para poder representar a todos aquellos en nombre de los que haya hecho la misma, así como aceptar la responsabilidad derivada de los pagos realizados en nombre de estas personas, incluidos los gastos por cancelación o los derivados de rectificaciones o modificaciones.
Asimismo, deberá informar a todos aquellos en cuyo nombre haya realizado la reserva, de los detalles de la reserva, así como de cualquier otra información relevante. Asegúrese de que todos los datos personales facilitados durante su reserva son correctos y veraces.
El usuario declara que es mayor de edad, es decir, tiene, al menos, 18 años y dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar este sitio web de conformidad con las Condiciones Generales aquí enunciadas, que comprende y entiende en su totalidad. Si usted es menor de 18 años, y viaja con adultos, pero sin sus padres o tutores legales, éstos deberán asumir la responsabilidad derivada de la reserva, así como todas las obligaciones y gastos que de la misma se deriven.
Las condiciones de contratación del establecimiento estarán sujetas a la legislación aplicable en la materia de turismo y consumidores de Extremadura. (Fundamentalmente Ley 2/2011 de 31 de Enero y BOE-Referencia -A-2011-3179, del turismo de Extremadura.)